A partir del primero de enero de 2026, la E.S.E. Hospital Universitario San Rafael de Tunja suspenderá la prestación de servicios ambulatorios, consultas especializadas y cirugías programadas para los afiliados a la Nueva EPS. La medida responde a una cartera pendiente que supera los 137 mil millones de pesos, lo que, según la institución, compromete su sostenibilidad financiera y operativa.
La administración del principal centro asistencial de la capital boyacense confirmó que la decisión se tomó debido al incumplimiento en los pagos por parte de la entidad promotora de salud, actualmente bajo intervención. De acuerdo con el hospital, la Nueva EPS presenta una cartera de $137.514.504.566, cifra que representa el 42% de la facturación total de la institución.
Además de la deuda acumulada, el hospital señaló otras dificultades que motivaron la suspensión, tales como la negativa de la EPS frente a la parametrización de tarifas institucionales, la notificación masiva de glosas que consideran injustificadas y la ausencia de espacios para la conciliación de dichas cuentas. Estas condiciones, según el comunicado oficial firmado por el gerente Germán Francisco Pertuz González, hacen insostenible la continuidad de los servicios referidos bajo los términos actuales.
La suspensión afectará específicamente las consultas de especialistas, procedimientos de apoyo y cirugías programadas. No obstante, el Hospital San Rafael aclaró que, en cumplimiento de la normativa vigente, el servicio de urgencias seguirá garantizado para todos los afiliados de dicha EPS que lo requieran.
El Hospital Universitario San Rafael de Tunja informó que su servicio de urgencias atraviesa una situación crítica de congestión, alcanzando una ocupación del 725%. Verónica Tovar, coordinadora del área, señaló que a pesar de la ampliación de espacios y el fortalecimiento del talento humano, la demanda actual ha desbordado la capacidad de respuesta institucional. Ante este panorama, la entidad notificó a la red hospitalaria del departamento, a los centros reguladores y a las EPS para articular esfuerzos que permitan derivar y atender a los pacientes según su complejidad clínica.
La funcionaria hizo un llamado urgente a la comunidad para mantener la calma y la comprensión, advirtiendo que la congestión ha derivado en episodios de agresión y maltrato hacia el personal médico por parte de algunos usuarios. El centro asistencial reiteró que, aunque se están ejecutando todas las acciones posibles para garantizar una atención digna, la actual coyuntura del sistema de salud y el alto volumen de necesidades clínicas impactan directamente en los tiempos de espera dentro de la institución.
El acuerdo busca fortalecer la capacidad de atención oncológica en el departamento de Boyacá, impactando de manera positiva a miles de pacientes que requieren tratamiento especializado contra el cáncer.
El Hospital Universitario San Rafael de Tunja ha dado a conocer la formalización de una alianza con el Instituto Nacional de Cancerología (INC), una institución de orden nacional, con el objetivo de optimizar y expandir los servicios de oncología en la capital boyacense. Esta articulación se establece como una estrategia para robustecer la red de salud regional y garantizar que los pacientes con cáncer no tengan que desplazarse a otras ciudades, como Bogotá, para recibir sus tratamientos.
La alianza se centrará, inicialmente, en la capacitación del personal médico y asistencial del Hospital San Rafael por parte de especialistas del INC. Se espera que este intercambio de conocimiento eleve el estándar en el manejo de casos complejos, el desarrollo de procedimientos y la implementación de protocolos de atención actualizados. La meta es asegurar una atención oncológica integral y de calidad en el hospital, desde el diagnóstico hasta la fase de tratamiento y seguimiento.
Esta iniciativa responde a la necesidad de descentralizar la atención de enfermedades de alta complejidad. Cifras recientes indican que Boyacá es uno de los departamentos que históricamente ha remitido uno de los más altos números de pacientes oncológicos a la capital del país. La consolidación de esta unidad oncológica local, con el respaldo técnico del INC, busca reducir los costos y el desgaste logístico para los pacientes y sus familias. la unidad de oncología en el Hospital Universitario San Rafael fue inaugurada previamente, y este convenio con el INC se presenta como un paso clave para garantizar la sostenibilidad y el alto nivel técnico de los servicios ofrecidos.
“Es un reconocimiento enorme que una institución de orden nacional tan importante como el Instituto Nacional de Cancerología se fije en nosotros para trabajar conjuntamente. Hace unos años esto era impensable. Es un gran logro para el hospital y para todo el equipo de investigación, docentes y especialistas que han trabajado muy duro para que esto suceda”, reseñó el gerente del Hospital Universitario San Rafael, Germán Pertuz González en diálogo con Caracol Radio.
La Clínica Medilaser y el Hospital Universitario San Rafael de Tunja fueron reconocidos por la iniciativa ‘Angels’, que destaca la calidad en la atención de pacientes con accidente cerebrovascular (ACV). Ambas instituciones conforman la principal red de respuesta inmediata a este tipo de emergencias en Boyacá.
Según explicó Édgar Vargas Granados, representante de la Clínica Medilaser, el reconocimiento refleja el trabajo conjunto desarrollado durante este año dentro de la estrategia que busca salvar vidas y prevenir complicaciones derivadas del ACV. “Es un sentimiento de orgullo hacer parte de este proyecto tan importante para la ciudad, para la región y para esta estrategia que busca salvar vidas”, afirmó.
Vargas Granados señaló que la implementación de la estrategia inició con pocos casos identificados, alrededor de 15 al comienzo del año, pero con el tiempo la cifra ha aumentado significativamente. “Hoy ya estamos casi sobre los 40 casos en promedio en nuestra institución. Si sumamos los casos que se atienden en el Hospital San Rafael, esa cifra se triplica”, precisó.
Por su parte, Carlos Fernando Lozano, en representación del Hospital Universitario San Rafael, indicó que en esa institución se han atendido alrededor de 370 casos, incluyendo pacientes con diagnósticos de ACV, ataques isquémicos transitorios (AIT) y otros eventos similares. “Lo que estamos mejorando es el acceso a la red de atención. Justamente este es un reconocimiento a la excelencia en la atención de los pacientes con ACB”, explicó.
El Hospital San Rafael, además, coordina la primera red de Teleictus del país, un sistema de atención remota que permite articular esfuerzos entre los municipios de Sogamoso, Duitama, Chiquinquirá, Moniquirá, Guateque y Tunja. Esta red facilita la comunicación entre urgenciólogos y neurólogos de distintas ciudades, lo que ha mejorado los tiempos de diagnóstico y atención en casos de ACV.
La Clínica Medilaser y el Hospital Universitario San Rafael de Tunja fueron reconocidos por la iniciativa ‘Angels’, que destaca la calidad en la atención de pacientes con accidente cerebrovascular (ACV). Ambas instituciones conforman la principal red de respuesta inmediata a este tipo de emergencias en Boyacá.
Según explicó Édgar Vargas Granados, representante de la Clínica Medilaser, el reconocimiento refleja el trabajo conjunto desarrollado durante este año dentro de la estrategia que busca salvar vidas y prevenir complicaciones derivadas del ACV. “Es un sentimiento de orgullo hacer parte de este proyecto tan importante para la ciudad, para la región y para esta estrategia que busca salvar vidas”, afirmó.
Vargas Granados señaló que la implementación de la estrategia inició con pocos casos identificados, alrededor de 15 al comienzo del año, pero con el tiempo la cifra ha aumentado significativamente. “Hoy ya estamos casi sobre los 40 casos en promedio en nuestra institución. Si sumamos los casos que se atienden en el Hospital San Rafael, esa cifra se triplica”, precisó.
Por su parte, Carlos Fernando Lozano, en representación del Hospital Universitario San Rafael, indicó que en esa institución se han atendido alrededor de 370 casos, incluyendo pacientes con diagnósticos de ACV, ataques isquémicos transitorios (AIT) y otros eventos similares. “Lo que estamos mejorando es el acceso a la red de atención. Justamente este es un reconocimiento a la excelencia en la atención de los pacientes con ACB”, explicó.
El Hospital San Rafael, además, coordina la primera red de Teleictus del país, un sistema de atención remota que permite articular esfuerzos entre los municipios de Sogamoso, Duitama, Chiquinquirá, Moniquirá, Guateque y Tunja. Esta red facilita la comunicación entre urgenciólogos y neurólogos de distintas ciudades, lo que ha mejorado los tiempos de diagnóstico y atención en casos de ACV.